Términos y Condiciones

Última actualización: [Fecha]

¡Bienvenido a GoodToysForKid! Somos Famosa || LOL Surprise Ventas, y nos enorgullecemos de ofrecer juguetes educativos y materiales creativos de alta calidad para los más pequeños. Estos Términos y Condiciones rigen su acceso y uso de nuestro sitio web (goodtoysforkid.com) y todos los productos y servicios que ofrecemos.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar nuestro sitio web y realizar pedidos, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilice nuestro sitio web ni realice compras.

2. Información General

Nombre de la tienda: Famosa || LOL Surprise Ventas

Dirección: Carrer dels Tallers, 95, Barcelona, ES 08516

Correo electrónico: [email protected]

3. Nuestros Productos

3.1 Categorías de Productos

Ofrecemos las siguientes categorías de productos:

Arte y Manualidades: Materiales creativos para estimular la imaginación
Artículos de Fiesta y Regalos: Productos para celebraciones y ocasiones especiales
Coleccionables y Mini Mundos: Artículos de colección y juegos de miniaturas
Juguetes Educativos y Libros: Juguetes diseñados para el aprendizaje y desarrollo

3.2 Disponibilidad y Precisión

Nos esforzamos por mantener información precisa sobre nuestros productos, pero no garantizamos que las descripciones, precios u otro contenido sean completamente precisos, completos o actualizados. Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información en cualquier momento sin previo aviso.

4. Pedidos y Pagos

4.1 Proceso de Pedido

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted:

Confirma que es mayor de 18 años o tiene el consentimiento de un tutor legal
Garantiza que toda la información proporcionada es exacta y completa
Acepta pagar el precio total del producto más los gastos de envío aplicables

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, JCB
PayPal

Todos los pagos se procesan de forma segura. No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito en nuestros sistemas.

4.3 Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

5. Envíos

5.1 Opciones de Envío

Ofrecemos dos métodos de envío:

Envío Estándar (10-15 días hábiles): Utilizamos DHL o FedEx para un servicio rápido y confiable. Costo: 12.95€
Envío Gratis (15-25 días hábiles): Para pedidos superiores a 50€, ofrecemos envío gratuito a través de EMS.

5.2 Áreas de Envío

No realizamos envíos a algunas zonas de Asia y regiones remotas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad de envío a su ubicación, contáctenos antes de realizar su pedido.

5.3 Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete.

6. Devoluciones y Cambios

6.1 Política General

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que:

El artículo esté en su condición original: sin usar, en su embalaje original
Todas las etiquetas y accesorios estén intactos
Se incluya una copia de la factura o número de pedido

6.2 Productos No Elegibles para Devolución

Por la naturaleza de algunos productos, no aceptamos devoluciones o cambios de:

Productos de la categoría Coleccionables y Mini Mundos que hayan sido abiertos o manipulados
Artículos de la sección Arte y Manualidades que contengan materiales consumibles (pinturas, pegamentos, etc.)
Productos personalizados o hechos por encargo
Libros digitales o descargables

6.3 Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución o cambio:

Contacte a nuestro equipo enviando un correo a [email protected] con la información requerida
Espere nuestra confirmación (1-2 días hábiles)
Envíe el paquete a la dirección proporcionada

Nota: Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, excepto en casos de error nuestro.

6.4 Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de 5-7 días hábiles. Solo se reembolsará el costo del producto (los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error por nuestra parte).

7. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, gráficos, logotipos, imágenes, etc.) son propiedad de GoodToysForKid o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, modificar, distribuir o utilizar de cualquier manera estos contenidos sin nuestro permiso expreso por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

GoodToysForKid no será responsable por:

Daños indirectos, incidentales o consecuentes resultantes del uso de nuestros productos
Retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control (condiciones climáticas, problemas aduaneros, etc.)
Uso inadecuado de los productos por parte del cliente

Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso será limitada al valor total del pedido en cuestión.

9. Privacidad

Respetamos su privacidad. Todos los datos personales que nos proporcione serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

10. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos: